Política de calidad

CLÍNICA DE LOS RÍOS, es una Institución Prestadora de Salud especializada en atención y cuidado integral de nuestros pacientes, comprometida en todos los centros o sedes donde opera, con nuestros usuarios y sus familias, prestandoles un servicio con calidad y procurando satisfacer sus necesidades y expectativas.

Para asumir este compromiso nos enfocamos en:

POLÍTICA DE CALIDAD Y DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN: Mejoramos permanentemente el Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución, promoviendo el mejoramiento continuo de los procesos que lo conforman, buscando la satisfacción de los pacientes, el grupo familiar, colaboradores y demás partes interesadas, dando cumplimiento a características de calidad en salud.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE: Implementamos y mantenemos el Programa de Seguridad del Paciente con el fin de identificar, prevenir y reducir los riesgos relacionados con el proceso de atención, a establecer una cultura de comportamientos seguros que nos permita disminuir incidentes o eventos adversos.

POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN: El paciente es nuestra esencia, procuramos prestar a nuestros pacientes y usuarios un servicio cálido, cordial, digno y de respeto basado en sus derechos humanos.

POLÍTICA AMBIENTAL: Implementamos buenas prácticas ambientales, realizando correctamente la segregación de residuos, reciclándolos y disponiéndose de tal manera que minimicemos el impacto ambiental generado en el desarrollo de nuestras actividades, dando cumplimiento a la legislación y normatividad vigente, así como el desarrollo de estrategias de prevención y control de contaminación.

POLÍTICA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO: Proporcionamos condiciones seguras a nuestros trabajadores, contratistas, subcontratistas, visitantes y en general a todas las partes interesadas, identificando los peligros, evaluando y valorando los riesgos presentes en sus actividades.

POLÍTICA DE GESTIÓN HUMANA: Propiciamos el desarrollo de las competencias de nuestros trabajadores desde lo humano, social y laboral que contribuya a su crecimiento personal, generando en ellos la vocación de servicio, el trabajo en equipo, el interés por el aprendizaje continuo, y consecuentemente se logre la estrategia empresarial, desarrollando conductas como: persistencia, compromiso, creatividad, innovación, autocontrol y ética.